Soll ein Apple-Gerät nicht länger mit Cortado MDM verwaltet und aus dem Apple Business Manager entfernt werden, müssen verschiedene Schritte in einer bestimmten Reihenfolge ausgeführt werden.
Ziel
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie betreute Apple-Geräte aus der Verwaltung von Cortado MDM entfernen, die Geräte zurücksetzen und im Apple Business Manager löschen.
Umsetzung
Beachten Sie unbedingt, die im folgenden beschriebene Reihenfolge der einzelnen Schritte, damit die Kommunikation zwischen den Geräten, dem Verwaltungsportal von Cortado und dem Apple Business Manager solange wie nötig bestehen bleibt und die Trennung der einzelnen Komponenten vollzogen werden kann.
1. MDM-Server im Apple Business Manager entfernen
- Melden Sie sich im Apple Business Manager an und öffnen Sie dort die Geräteverwaltung (linker Pfeil im Bild).
- Wählen Sie das gewünschte Gerät aus (rechter Pfeil im Bild).
- Klicken Sie anschließend auf MDM-Server bearbeiten (Markierung im Bild).
Hinweis! Auf keinen Fall darf das Gerät zum jetzigen Zeitpunkt bereits aus der Organisation entfernt werden. Sollte dies bereits geschehen sein, beachten Sie bitte den Hinweis am Ende der Seite.
- Klicken Sie danach auf Zuweisung zum aktuellen MDM-Anbieter aufheben (Pfeil im Bild).
- Warten Sie bis die Zuweisung entfernt wurde.
2. Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Öffnen Sie nun das Verwaltungsportal von Cortado MDM und wählen das Gerät dort aus (linker Pfeil im Bild).
- Klicken Sie danach auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen (rechter Pfeil im Bild).
3. Gerät aus dem Apple Business Manager entfernen
- Wählen Sie das Gerät jetzt noch einmal in der Geräteverwaltung des Apple Business Managers aus (Pfeile im Bild) und klicken Sie auf den Button Aus Organisation entfernen (Markierung im Bild).
Hinweis! Sollten Sie das Gerät versehentlich vor der Trennung vom MDM-Server aus Ihrer Organisation entfernt haben, müssen Sie einen Hard-Reset durchführen, um das Gerät in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen. Wie das geht, erfahren Sie im Benutzerhandbuch von Apple hier für iOS und hier für iPadOS.