Diese Funktion steht Ihnen bereits in unserem neuen Verwaltungsportal zur Verfügung. Das neue Portal befindet sich derzeit in einer Beta-Phase. Die Anleitung für das neue Portal findest du am Ende dieses Artikels.
Im Verwaltungsportal von Cortado MDM haben Sie Zugriff auf die Abonnement-Verwaltung. Hier können Sie den Status Ihrer Lizenzen einsehen, die Anzahl Ihrer Lizenzen ändern oder Ihr Abonnement kündigen.
Ziel
In diesem How-To zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Abonnement selbst verwalten können.
Umsetzung
- Öffnen Sie das Verwaltungsportal von Cortado MDM und klicken Sie unter Konto auf Abonnement verwalten (Pfeil im Bild).
Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem Abonnement:
Hinweis! Sollten Sie bei Cortado mobile Geräte gemietet haben, werden diese ebenfalls hier angezeigt. Die Anzahl der gemieteten Geräte kann an dieser Stelle aber nicht geändert werden. Eine Kündigung des Abonnements ist hier ebenfalls nicht möglich. Kontaktieren Sie stattdessen bitte unser Sales-Team.
Plan ändern:
Wenn Sie Ihren vorhandenen Plan ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Sales-Team.
Anzahl der Lizenzen ändern
- Mit Klick auf den Button Ändern (mittlerer Pfeil im Bild) können Sie neue Lizenzen kaufen oder die Anzahl Ihrer Lizenzen verringern.
- Neu hinzugefügte Lizenzen werden sofort verrechnet und können umgehend verwendet werden.
- Möchten Sie die Anzahl Ihrer Lizenzen verringern (Downgrade), wird eine Verrechnung erst am Ende der Laufzeit vorgenommen.
- Downgrades sind nur möglich für Lizenzen, die sich nicht mehr in Gebrauch befinden.
Cortado-Abonnement kündigen
- Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen.
- Klicken Sie dafür in der Übersicht auf Kündigen (oberer Pfeil im Bild).
- Sie haben nach der Kündigung bis zum Ende der aktuellen Laufzeit Zugriff auf das Verwaltungsportal von Cortado.
- Mit Klick auf Verlängern können Sie Ihre Kündigung jederzeit rückgängig machen und Ihr Abonnement wieder aktivieren.
Rechnungen und Zahlungsarten
Hinweis! Dieser Button ist für zusätzlich angelegte Administratoren nicht sichtbar.
Mit Klick auf den Link Rechnungen und Zahlungsarten (unterer Pfeil im Bild) werden Sie zu unserem Abrechnungsportal weitergeleitet. Hier können Sie Ihre Kontodaten aktualisieren, Ihre Rechnungen einsehen und ggf. Ihre Zahlungsmethoden ändern.
Hinweis! Der Zugriff auf dieses Abrechnungsportal ist nur durch den Administrator möglich, der das Abonnement ursprünglich abgeschossen hat. Entscheidend ist hierbei die ursprünglich verwendete E-Mail-Adresse. Bei Fragen hierzu, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
NEUES VERWALTUNGSPORTAL: Abonnement/Lizenzen verwalten
Das neue Verwaltungsportal befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Gern kannst du uns dein Feedback zum neuen Portal, über den entsprechenden Button (links unten im neuen Verwaltungsportal) zukommen lassen.
Im Verwaltungsportal von Cortado MDM hast du Zugriff auf die Abonnement-Verwaltung. Hier kannst du den Status deiner Lizenzen einsehen, die Anzahl deiner Lizenzen ändern oder dein Abonnement beendigen.
- Klicke auf den kleinen Pfeil hinter deinem Benutzernamen (oberer Pfeil im Bild).
- Wähle anschließend Abonnement verwalten (unterer Pfeil im Bild).
Hier findest du alle Informationen zu deinem Abonnement:
Hinweis! Solltest du bei Cortado mobile Geräte gemietet haben, werden diese ebenfalls hier angezeigt. Die Anzahl der gemieteten Geräte kann an dieser Stelle aber nicht geändert werden. Eine Kündigung des Abonnements ist hier ebenfalls nicht möglich. Kontaktiere stattdessen bitte unser Sales-Team.
Abonnementplan ändern
Wenn du deinen vorhandenen Plan ändern möchtest, wende dich bitte an unser Sales-Team.
Anzahl der Lizenzen ändern
- Mit Klick auf den Button Ändern (Pfeil im Bild) kannst du neue Lizenzen kaufen oder die Anzahl deiner Lizenzen verringern.
- Mit Klick auf die Plus- und Minus-Buttons, kannst du die Anzahl deiner Lizenzen anpassen.
- Neu hinzugefügte Lizenzen werden sofort verrechnet und können umgehend verwendet werden.
- Möchtest du die Anzahl deiner Lizenzen verringern (Downgrade), wird eine Verrechnung erst am Ende der Laufzeit vorgenommen.
- Downgrades sind nur möglich für Lizenzen, die sich nicht mehr in Gebrauch befinden.
Cortado-Abonnement beenden
- Du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende der aktuellen Laufzeit beenden.
- Klicke dafür hinter Status: Automatische Verlängerung auf Deaktivieren (Pfeil im Bild).
- Dadurch läuft dein Abonnement zum Ende der Laufzeit automatisch aus und wird nicht mehr verlängert.
- Du hast nach der Beendigung deines Abonnements, bis zum Ende der aktuellen Laufzeit, Zugriff auf das Verwaltungsportal von Cortado.
- Vor dem Laufzeitende kannst du die Kündigung, mit Klick auf Verlängern, wieder rückgängig machen und so dein Abonnement wieder aktivieren.
Rechnungen und Zahlungsarten
Hinweis! Dieser Button ist für zusätzlich angelegte Administratoren nicht sichtbar.
Mit Klick auf den Link Rechnungen und Zahlungsarten (Pfeil im Bild) wirst du zu unserem Abrechnungsportal weitergeleitet.
Hier kannst du deine Kontodaten aktualisieren, deine Rechnungen einsehen und ggf. deine Zahlungsmethoden ändern.
Hinweis! Der Zugriff auf dieses Abrechnungsportal ist nur durch den Administrator möglich, der das Abonnement ursprünglich abgeschossen hat. Entscheidend ist hierbei die ursprünglich verwendete E-Mail-Adresse. Bei Fragen hierzu, wende dich bitte an unser Support-Team.