- Wählen Sie in der Managementkonsole unter Control Panel→ Devices ein Gerät aus (oberer Pfeil im Bild).
- Klicken Sie anschließend auf Enable Lost Mode (unterer Pfeil im Bild).
Android Enterprise – komplett verwaltet
Android Enterprise – Arbeitsprofil
iOS – Supervised Device
Mit Enable Lost Mode können Geräte lokalisiert werden, auch wenn die Ortungsdienste am Gerät selbst ausgeschaltet seien sollten. Das Gerät muss dafür lediglich eingeschaltet sein und über WLAN oder 3G eine Verbindung zum Apple-Server herstellen können.
- Geben Sie eine Nachricht und Ihre Telefonnummer ein.
- Sie erhalten eine Nachricht, dass der Lost Mode auf dem Gerät aktiviert wurde.
- Auf dem iOS-Gerät wird daraufhin der Bildschirm gesperrt und die oben eingegebene Nachricht angezeigt.
- Das Gerät kann in diesem Modus nur über die Managementkonsole wieder entsperrt werden.
- Sobald sich das Gerät bei Cortado meldet, erhalten Sie erneut eine Nachricht. Bestätigen Sie die Nachricht mit OK.
- Der Standort des Gerätes wird daraufhin angezeigt (oberer Pfeil im Bild).
- Datum und Uhrzeit zeigen, wann das Gerät zuletzt lokalisiert werden konnte.
- Außerdem erscheint eine Information, über die Ortung auf dem Display des Gerätes.
- Wurde das Gerät wiedergefunden, kann der Verlustmodus deaktiviert werden.
Android Enterprise – komplett verwaltet
Mit Enable Lost Mode können Geräte lokalisiert werden, auch wenn die Ortungsdienste am Gerät selbst ausgeschaltet seien sollten.
- Geben Sie eine Nachricht und Ihre Telefonnummer ein.
- Sollte das gesuchte Android-Gerät nicht über eine Geräte-PIN gesichert sein, müssen Sie hier außerdem eine PIN eintragen.
- Auf dem Android-Gerät wird daraufhin der Bildschirm gesperrt und die oben eingegebene Nachricht angezeigt.
- Der Nutzer kann das Gerät in diesem Modus, durch die Eingabe seiner eigenen bzw. der oben eingetragenen PIN aber immer noch selbst entsperren.
- Sobald sich das Gerät bei Cortado meldet, erhalten Sie erneut eine Nachricht. Bestätigen Sie die Nachricht mit OK.
- Der Standort des Gerätes wird daraufhin angezeigt (Pfeil im Bild).
- Datum und Uhrzeit zeigen, wann das Gerät zuletzt lokalisiert werden konnte.
- Wurde das Gerät wiedergefunden, kann der Verlustmodus deaktiviert werden.
Verlustmodus deaktivieren
- Zur erneuten Abfrage des Gerätestandortes, klicken Sie in der Konsole auf Request Device Location (oberer Pfeil im Bild).
- Mit Disable Lost Mode deaktivieren Sie den Verlustmodus wieder (unterer Pfeil im Bild).
Sollte sich der Verlustmodus eines komplett verwalteten Android-Gerätes nicht mit Hilfe dieses Buttons abschalten lassen, weil beispielsweise keine Internetverbindung besteht, können Sie einen Recovery token zum Beenden des Modus verwenden (Pfeil im Bild).
- Tippen Sie fünfmal auf den Bildschirm (linkes Bild). Geben Sie anschließend den Recovery token ein (rechtes Bild).
- Der Verlustmodus wird daraufhin beendet.
- Der letzte bekannte Standort des Gerätes kann auch nach dem Beenden des Verlustmodus, mit Hilfe des Buttons Show Last Location angezeigt werden.