Verlustmodus für mobile Geräte aktivieren

Hinweis! Diese Option steht nur für betreute iOS-Geräte und komplett verwaltete Android-Geräte zur Verfügung.

Betreute iOS-Geräte

Komplett verwaltete Android-Geräte

Betreute iOS-Geräte

• Wählen Sie im Verwaltungsportal unter Verwaltung→ Geräte ein Gerät aus (oberer Pfeil im Bild).
• Klicken Sie anschließend auf Verlustmodus aktivieren (unterer Pfeil im Bild).

Mit Verlustmodus aktivieren können Geräte lokalisiert werden, auch wenn die Ortungs­dienste am Gerät selbst ausgeschaltet seien sollten. Das Gerät muss dafür lediglich eingeschaltet sein und über WLAN oder 3G eine Verbindung zum Apple-Server her­stellen können.

• Geben Sie eine Nachricht und Ihre Telefonnummer ein.

• Sie erhalten eine Nachricht, dass der Verlustmodus auf dem Gerät aktiviert wurde.
• Auf dem iOS-Gerät wird daraufhin der Bildschirm gesperrt und die im letzten Schritt einge­gebene Nachricht angezeigt.
• Das Gerät kann in diesem Modus nur über das Verwaltungsportal wieder entsperrt werden.

• Sobald sich das Gerät bei Cortado meldet, erhalten Sie erneut eine Nachricht. Bestätigen Sie die Nachricht mit OK.
• Der Standort des Gerätes wird daraufhin angezeigt.

• Datum und Uhrzeit zeigen, wann das Gerät zuletzt lokalisiert werden konnte.
• Außerdem erscheint eine Information, über die Ortung auf dem Display des Gerätes.

• Zur erneuten Abfrage des Gerätestandortes, klicken Sie auf Geräte-Standort abfragen (oberer Pfeil im Bild).
• Mit Klick auf Verlustmodus deaktivieren, deaktivieren Sie den Verlustmodus wieder (unterer Pfeil im Bild).

Komplett verwaltete Android-Geräte (COBO)

Hinweis! Für firmeneigene Geräte mit Arbeitsprofil (COPE) steht dieses Feature aus Datenschutzgründen nicht zur Verfügung.

Zur Videoanleitung

• Wählen Sie im Verwaltungsportal unter Verwaltung→ Geräte ein Gerät aus (oberer Pfeil im Bild).
• Klicken Sie anschließend auf Verlustmodus aktivieren (unterer Pfeil im Bild).

Mit Klick auf Verlustmodus aktivieren kann der Verlustmodus für ein Gerät aktiviert werden, auch wenn die Ortungs­dienste am Gerät selbst ausgeschaltet seien sollten.

• Geben Sie eine Nachricht und Ihre Telefonnummer ein.
• Legen Sie eine neue Geräte-PIN.

• Auf dem Android-Gerät wird daraufhin der Bildschirm gesperrt und die im letzten Schritt einge­gebene Nachricht angezeigt.
• Das Gerät kann in diesem Modus nur über das Verwaltungsportal wieder entsperrt werden.

• Sobald sich das Gerät bei Cortado meldet, erhalten Sie erneut eine Nachricht. Bestätigen Sie die Nachricht mit OK.
• Der Standort des Gerätes wird daraufhin angezeigt.
• Datum und Uhrzeit zeigen, wann das Gerät zuletzt lokalisiert werden konnte.

Hinweis! Bei älteren Android-Geräten kann es manchmal zu Problemen bei der Standortbestimmung kommen.

• Zur erneuten Abfrage des Gerätestandortes, klicken Sie in der Konsole auf Gerätestandort abfragen (oberer Pfeil im Bild).
• Zum Deaktivieren des Verlustmodus klicken Sie auf Verlustmodus deaktivieren (unterer Pfeil im Bild).
• Der letzte bekannte Standort des Gerätes kann auch nach dem Beenden des Verlustmodus, mit Hilfe des Buttons Letzten Standort anzeigen, angezeigt werden.

Sollte sich der Verlustmodus eines komplett verwalteten Android-Gerätes nicht mit Hilfe dieses Buttons abschalten lassen, weil beispielsweise keine Internetverbindung besteht, können Sie einen Wiederherstellungs-Token zum Beenden des Modus verwenden (rechter Pfeil im Bild).

• Tippen Sie fünfmal auf den Bildschirm (linkes Bild).  Geben Sie anschließend den Wiederherstellungs-Token ein (rechtes Bild).

• Der Verlustmodus wird daraufhin beendet.

In diesem Video haben wir die wichtigsten Schritte für Sie nochmal zusammengefasst. (Nutzen Sie den Fullscreen-Modus für eine optimale Darstellung.):