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So erstellen Sie eine Log-Datei für ein iOS-Gerät

Für die Lösung von Problemen, die ggf. auf iOS-Geräten auftreten, werden von unserem Support-Team Log-Dateien Ihres iPhones/iPads benötigt.

Ziel

In diesem How-To erfahren Sie, wie eine Log-Datei für ein iOS-Gerät mit Hilfe eines macOS-Gerätes erstellen.

Umsetzung

  • Öffnen Sie die Konsole auf Ihrem macOS-Gerät.

  • Schließen Sie Ihr Gerät an das macOS-Gerät an und stellen Sie das Problem während des aktiven Log-Prozesses nach.
  • Kopieren Sie die Logs in ein Textprogramm und speichern Sie diese als Textdatei ab.

  • Senden Sie die Textdatei an unser Support-Team.

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